# Kargonun adresten alınması

> Hangi kargo firmasının adresten alım yaptığı ve nasıl talep edildiği. PTT'nin 10 gönderi şartı, HepsiJET ve Kolay Gelsin'de otomatik alım süreci.

Kaynak: https://geliver.io/help/adresten-alim-nasil-talep-edilir · Kategori: Kargo firmaları ile nasıl çalışılır? · Son güncelleme: 2026-10-31

Geliver'den etiket satın alındıktan sonra paket iki şekilde yola
çıkarılabilir: en yakın şubeye teslim edilerek ya da taşıyıcıdan adresten
alım talep edilerek. Alım süreci taşıyıcıya göre değiştiği için aşağıdaki
tabloda her firmada izlenecek yol toplanmıştır.

### Taşıyıcıya göre alım yolu

* **Yurtiçi Kargo** — *Adresten alım:* Var · *Nasıl başlatılır:* Bölgedeki şubeyle görüşülerek alım talep edilir

* **Aras Kargo** — *Adresten alım:* Var · *Nasıl başlatılır:* Bölgedeki şubeyle görüşülerek alım talep edilir

* **Sürat Kargo** — *Adresten alım:* Var · *Nasıl başlatılır:* Bölgedeki şubeyle görüşülerek alım talep edilir

* **PTT Kargo** — *Adresten alım:* Var · *Nasıl başlatılır:* Şubeyle görüşülür; günlük en az 10 gönderi şartı vardır

* **HepsiJET** — *Adresten alım:* Tek yöntem · *Nasıl başlatılır:* Gönderi oluşturulduğunda bilgiler firmaya otomatik aktarılır

* **Kolay Gelsin** — *Adresten alım:* Tek yöntem · *Nasıl başlatılır:* Gönderi oluşturulduğunda bilgiler firmaya otomatik aktarılır

* **Pakettaxi** — *Adresten alım:* Tek yöntem · *Nasıl başlatılır:* Gönderi oluşturulduğunda bilgiler firmaya otomatik aktarılır

Özetle iki farklı işleyiş bulunmaktadır.

**Şube üzerinden çalışan firmalar — Yurtiçi, Aras, Sürat, PTT.** Bu firmalarda
alım talebini siz başlatırsınız. Etiket satın alındıktan sonra bölgedeki şube
aranarak Geliver üzerinden bir gönderim olduğu ve adresten alım istendiği
belirtilir. Paket doğrudan şubeye de teslim edilebilir.

**Mobil şubeyle çalışan firmalar — HepsiJET, Kolay Gelsin, Pakettaxi.** Bu
firmaların sabit şubesi yoktur. Gönderi oluşturulduğu anda adres bilgileri
firmaya otomatik olarak aktarılır, firma bölgedeki görevli personelini
yönlendirir ve alım planlaması için sizinle iletişime geçer. Bu firmalarda
şubeye teslim seçeneği bulunmamaktadır.

### PTT Kargo'nun 10 gönderi şartı

PTT Kargo adresten alım hizmetini **günlük en az 10 gönderi** olduğunda
vermektedir. Daha az gönderi söz konusuysa paketlerin en yakın PTT şubesine
teslim edilmesi gerekmektedir. PTT tüm il, ilçe ve köylere teslimat yaptığı
için şube ağı geniştir.

### Alım talebi oluşturulduğu hâlde kurye gelmediyse

Sırasıyla şunlara bakılması önerilir:

1. **Etiket satın alındı mı?** Yalnızca gönderi oluşturmak yeterli değildir;
   taşıyıcı gönderiyi ancak etiket satın alındıktan sonra görmektedir.

2. **Firma hangisi?** Şube üzerinden çalışan bir firmada (Yurtiçi, Aras,
   Sürat, PTT) alım talebi sizin şubeyle görüşmenizle başlar; gönderi
   oluşturmak alım talebi yerine geçmez.

3. **Gönderici adresi tam mı?** Eksik bina veya kat bilgisi, personelin
   adresi bulamamasına yol açmaktadır. Gönderi detayındaki gönderici adresi
   kontrol edilebilir.

4. **Sorun sürüyorsa:** takip numarası ve taşıyıcı adıyla bize
   yazabilirsiniz. Taşıyıcı genel müdürlüğüne bilgi aktarılır, firma alım
   planlaması için sizinle iletişime geçer.

**İlgili panel sayfası:** [Destek Talepleri](https://app.geliver.io/supporttickets)

> **Önemli.** Alım talebi taşıyıcıya iletilebilir ancak alım Geliver
> tarafından gerçekleştirilmemektedir. Planlamayı taşıyıcı firma yapar; bu
> nedenle sizinle iletişime geçen taraf da taşıyıcı olur.

#### İlgili makaleler

* Tüm taşıyıcılarda geçerli ortak kurallar

* Kargo göndermek ve gönderi oluşturmak

* Gönderi takibi nasıl yapılır?

\---

Bu makalede yanıtını bulamadığınız bir konu olursa panelinizden
[destek talebi](https://app.geliver.io/supporttickets) oluşturabilir ya da
WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. Talebinizde **takip
numarası veya Geliver gönderi kodu** yer alırsa ilk yanıtta çözüme
geçilebilir.