# Alıcı ve gönderici adresi nasıl eklenir?

> Gönderici ve müşteri adreslerini kaydetme, varsayılan adres belirleme, Excel ile toplu müşteri adresi yükleme ve adresleri dışa aktarma.

Kaynak: https://geliver.io/help/alici-gonderici-adresi-ekleme · Kategori: Geliver Nasıl Kullanılır? · Son güncelleme: 2026-10-27

Tekrar kullanılacak adresler bir kez kaydedilip her gönderide seçilebilir.
Adresler iki ayrı sayfada tutulur: **Gönderici Adresleri** ve **Müşteri
Adresleri**.

### Adres ekleme

1. Sol menüdeki **Adresler** bölümünden eklenecek adres türü seçilir.

2. Sağ üstteki yeni adres düğmesi kullanılır.

3. Alanlar doldurulup kaydedilir.

İki adres türünde de ekleme adımları aynıdır.

![IMG063](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBQdz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--98903627d7d85745c0cb39aad701be15ec0edddf/Group%203.png)

Sayfada ayrıca kayıtlı adresler arasında arama yapılabilen bir arama çubuğu
bulunur.

### Varsayılan gönderici adresi

Gönderici adreslerinde bir adres **varsayılan** olarak işaretlenebilir.
Varsayılan adres:

* gönderi oluşturulurken otomatik seçili gelir,

* adres seçimi yapılmayan tüm işlemlerde referans alınır.

> **Bilgi.** Birden fazla depo kullanılıyorsa varsayılan adresin en sık
> gönderim yapılan depo olması önerilir. Diğerleri için **Otomasyonlar**
> bölümündeki "mağazaya özel gönderici adresi" kuralı kullanılabilir.

### Müşteri adreslerinde toplu işlemler

Müşteri adresleri sayfasında, gönderici adreslerinde bulunmayan iki seçenek
daha vardır. İkisine de ekranın sağ üstünden ulaşılır.

![IMG064](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBjdz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--f02c87a0d02d5acc095b3ce21f3bbb7d7e398df8/img064.png)

**Çoklu adres yükleme**

1. Belirtilen alandan Excel şablonu indirilir.

2. Şablon doldurulur.

3. Yükleme alanına tıklanarak ya da sürüklenerek dosya yüklenir.

4. **Gönder** düğmesiyle işlem tamamlanır.

![IMG065](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBRQT09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--752c1d6e4c339f3b8809d3c6ed004096c25ca2fb/Group%204.png)

**Adresleri indirme**

Kayıtlı müşteri adresleri Excel dosyası olarak dışa aktarılabilir.

> **Önemli.** Excel'de telefon alanına formül yazılmamalıdır. Başındaki
> sıfırı korumak için formül kullanıldığında Excel numarayı maskeler; ekranda
> doğru görünse de sisteme hatalı gelir. Hücrelerin **metin** biçiminde
> olması gerekmektedir.

**İlgili panel sayfaları:**
[Gönderici adresleri](https://app.geliver.io/addresses) ·
[Müşteri adresleri](https://app.geliver.io/addresses?recipientAddress=true)

### API ile çalışılıyorsa

Gönderi oluşturulurken gönderici adresinin **kimliğine** ihtiyaç duyulur.
Gönderici adresi kimliği ile iade adresi kimliği aynıdır; tek kimlik temin
edilmesi yeterlidir. Ayrıntılar **Gönderici ve iade adres kimliği**
makalesindedir.

### Sorun yaşanması durumunda

* **Adres kaydedilmiyorsa:** il ve ilçe alanlarının dolu olması
  gerekmektedir.

* **Toplu yüklemede bazı satırlar geçmediyse:** o satırlardaki il, ilçe ve
  telefon alanları kontrol edilmelidir.

* **Varsayılan adres değişmiyorsa:** varsayılan işaretleme yalnızca gönderici
  adreslerinde geçerlidir.

#### İlgili makaleler

* Kargo göndermek ve gönderi oluşturmak

* Çoklu gönderi nasıl oluşturulur?

* Gönderici ve iade adres kimliği

\---

Bu makalede yanıtını bulamadığınız bir konu olursa panelinizden
[destek talebi](https://app.geliver.io/supporttickets) oluşturabilir ya da
WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.