# HepsiJET ile nasıl çalışılır?

> HepsiJET mobil şube ile çalışır: şubeye teslim bulunmaz, alım ve teslimat adresten yapılır. Ağırlık ve desi sınırları, ikinci teslimat ve iade kısıtı.

Kaynak: https://geliver.io/help/hepsijet-ile-nasil-calisilir · Kategori: Kargo firmaları ile nasıl çalışılır? · Son güncelleme: 2026-10-31

![](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWWM9IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--e94fa4484e3d50db0e77f2599b98b1c5cf46a6b0/hepsiJET%20Logolu%20Mor%20Gec%CC%A7is%CC%A7li%20Rozet.png)

HepsiJET **mobil şube** altyapısıyla çalışmaktadır; sabit şubesi
bulunmamaktadır. Bu durum hem alım hem teslimat sürecini diğer
taşıyıcılardan farklı kılar.

Ortak konular için **Tüm taşıyıcılarda geçerli ortak kurallar** makalesine
bakılabilir.

### Alım: yalnızca adresten

Geliver panelinden gönderi oluşturulduğunda gönderi bilgileri HepsiJET'e
otomatik olarak aktarılır. HepsiJET bölgedeki görevli personelini adrese
yönlendirir.

Paket bırakılabilecek sabit bir şube bulunmadığı için **şubeye teslim
seçeneği yoktur**; alım mutlaka adresten yapılır.

### Teslimat: yalnızca alıcı adresinde

Kargonun alıcısı paketi yalnızca adresinde teslim alabilir; şubeden teslim
alma hizmeti bulunmamaktadır.

**İkinci teslimat:** şubede teslimat olmadığı için alıcı adresinde
bulunamadığında aynı adrese ikinci bir teslimat denemesi yapılır.

### Ağırlık ve desi sınırları

* **1-15 kg veya 1-30 desi** — *Durum:* Katınıza teslim edilir

* **15 kg veya 30 desi üzeri** — *Durum:* Kabul edilmez

* **Uzunluk, genişlik veya yükseklikten biri 120 cm'den büyük** — *Durum:* Kabul edilmez

**Teslim dışı alanlar:** teslim dışı alanda kalan bölgelere gönderi kabulü
yapılmaz; taşıma hizmeti verilmemektedir.

### İade kısıtı

> **Kapsam dışı.** HepsiJET, müşteri adresinden iade gönderisi alım hizmeti
> sunmamaktadır. İade gönderisi oluşturulurken teklif ekranında bu firma
> görünmeyebilir.

Teslim edilemeyen gönderilerde paket gönderici adresine iade edilir; iade
ücreti gönderi bedelinin **%50'sidir**.

### Etiket notu

HepsiJET gibi adresten alım yapan firmalar kendi etiketlerinin
bastırılmasını talep edebilmektedir. Bu durumda gönderi oluşturulurken
**Kargo firmasının PDF etiketi tasarımını kullan** seçeneği işaretlenir. Her
gönderide işaretlemek yerine **Ayarlar > Etiket Ayarları** bölümünden kalıcı
hâle getirilebilir.

**İlgili panel sayfası:** [Yeni gönderi](https://app.geliver.io/shipments/new)

#### İlgili makaleler

* Tüm taşıyıcılarda geçerli ortak kurallar

* Kargonun adresten alınması

* Geliver gönderi etiketleri ve kullanımı

\---

Bu makalede yanıtını bulamadığınız bir konu olursa panelinizden
[destek talebi](https://app.geliver.io/supporttickets) oluşturabilir ya da
WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. Talebinizde **takip
numarası** yer alırsa ilk yanıtta çözüme geçilebilir.