# Kolay Gelsin ile nasıl çalışılır?

> Kolay Gelsin mobil şube ile çalışır: şubeye teslim bulunmaz, alım ve teslimat adresten yapılır. Ağırlık ve desi sınırları ile ikinci teslimat kuralı.

Kaynak: https://geliver.io/help/kolay-gelsin-ile-nasil-calisilir · Kategori: Kargo firmaları ile nasıl çalışılır? · Son güncelleme: 2026-10-31

![](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBBWW89IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--d0e454e9d110a51c7690b69808ad18f7737a1a6c/Geliver%20Kolay%20Gelsin%20Logolar%C4%B1.png)

Kolay Gelsin **mobil şube** altyapısıyla çalışmaktadır; sabit şubesi
bulunmamaktadır. Bu durum hem alım hem teslimat sürecini diğer
taşıyıcılardan farklı kılar.

Ortak konular için **Tüm taşıyıcılarda geçerli ortak kurallar** makalesine
bakılabilir.

### Alım: yalnızca adresten

Geliver panelinden gönderi oluşturulduğunda gönderi bilgileri Kolay Gelsin'e
otomatik olarak aktarılır. Firma bölgedeki görevli personelini adrese
yönlendirir.

> **Bilgi.** Kolay Gelsin'den ilk kez gönderi oluşturuluyorsa alım
> organizasyonuna destek olmak amacıyla Geliver ekibine bilgi verilmesi
> yararlı olur.

**Şubeye teslim seçeneği bulunmamaktadır.**

### Teslimat: yalnızca alıcı adresinde

Kargonun alıcısı paketi yalnızca adresinde teslim alabilir; şubeden teslim
alma hizmeti bulunmamaktadır.

**İkinci teslimat:** alıcı adresinde bulunamadığında aynı adrese ikinci bir
teslimat denemesi yapılır.

### Ağırlık ve desi sınırları

* **1-30 kg veya 1-100 desi** — *Durum:* Katınıza teslim edilir

* **30 kg veya 100 desi üzeri** — *Durum:* Kabul edilmez

* **Uzunluk, genişlik veya yükseklikten biri 120 cm'den büyük** — *Durum:* Kabul edilmez

**Teslim dışı alanlar:** teslim dışı alanda kalan bölgelere gönderi kabulü
yapılmaz; taşıma hizmeti verilmemektedir.

### İade ücreti

Gönderi alıcısına teslim edilemezse paket gönderici adresine iade edilir.
İade ücreti gönderi bedelinin **%50'sidir**.

**İlgili panel sayfası:** [Yeni gönderi](https://app.geliver.io/shipments/new)

#### İlgili makaleler

* Tüm taşıyıcılarda geçerli ortak kurallar

* Kargonun adresten alınması

* Geliver gönderi etiketleri ve kullanımı

\---

Bu makalede yanıtını bulamadığınız bir konu olursa panelinizden
[destek talebi](https://app.geliver.io/supporttickets) oluşturabilir ya da
WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. Talebinizde **takip
numarası** yer alırsa ilk yanıtta çözüme geçilebilir.