# Shopify'da ilçe eksik hatası nasıl giderilir?

> Shopify ödeme formunda ilçe alanı bulunmadığı için oluşan ilçe eksik hatasının, Adres satırı 2 zorunlu yapılıp İlçe olarak adlandırılarak kalıcı çözümü.

Kaynak: https://geliver.io/help/shopify-ilce-probleminin-giderilmesi · Kategori: Sıkça Sorulan Sorular · Son güncelleme: 2026-10-27

Shopify'ın varsayılan ödeme formunda **İlçe alanı bulunmamaktadır**. Türkiye'deki adres sistemiyle uyumsuz olan bu yapı nedeniyle Geliver'e aktarılan siparişlerde "ilçe eksik" hatası oluşabilmektedir. Aşağıdaki ayarlarla sorun kalıcı olarak çözülebilir.

#### Sorunun kaynağı

Entegrasyonumuz ilçe bilgisini, ödeme formunda varsayılan olarak "Apartman,
daire vb. (İsteğe bağlı)" şeklinde görünen ve teknik adı **address2** olan
alandan okumaktadır.

![IMG083](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBkQT09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--de130d2981159218bfb0731ecad56bb9f1661356/img083.png)

Bu alan hem isteğe bağlı göründüğü hem de adı yanıltıcı olduğu için
müşteriler ilçeyi başka yere yazmakta ya da hiç yazmamaktadır. Sonuç olarak
siparişin elle düzeltilmesi gerekmektedir.

> **Bilgi.** Entegrasyon geliştiricileri olarak Shopify'ın Plus planları
> dışında ödeme sayfasındaki formu değiştirme erişimimiz bulunmamaktadır. Bu
> nedenle çözümün mağaza ayarlarından yapılması gerekmektedir.

#### Çözüm: Adres satırı 2'nin zorunlu yapılıp İlçe olarak adlandırılması

**1. Shopify Admin panelinde Ayarlar**

Sol altta yer alan **Ayarlar** bölümü açılır.

![IMG084](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBkUT09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--042fca0e3bce72c959c959dee1fb5cd3ee6f542a/img084.png)

**2. Ödeme bölümü**

Soldaki menüden **Ödeme** alanı seçilir.

![IMG085](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBkZz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--4d4ff5d75787b928618e526991d28a249d50ab6b/img085.png)

**3. Adres satırı 2'nin zorunlu yapılması**

**Müşteri Bilgileri** kısmında **Adres satırı 2** alanı **Gerekli** olarak
işaretlenir ve yukarıdan **Kaydet** seçeneği kullanılır.

![IMG086](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBWZz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--d1ccbd40f6d76b7ff570addebb77062d16037ee0/Ekran%20G%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202026-04-11%2011-15-57.png)

**4. Ödeme dili ayarları**

Aynı sayfanın altındaki **Ödeme dili** sekmesine geçilir ve **Ödeme içeriğini
düzenle** seçeneği kullanılır.

![IMG087](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBXQT09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--8e35cee7a275ae981c4cc2260f222af1ca7f8b80/Ekran%20G%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202026-04-11%2011-17-44.png)

**5. address2 alanlarının bulunması**

Sayfada arama açılıp "address2" aratılır. Aşağıdaki gibi seçenekler
listelenir.

![IMG088](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBXUT09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--91c97c3a94c93da1922391406fb8e32d26b4d1fe/Ekran%20G%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202026-04-11%2011-19-13.png)

**6. İlgili alanların İlçe olarak güncellenmesi**

Bulunan alanların metni **İlçe** olarak değiştirilir ve sağ üstten **Kaydet**
seçeneği kullanılır.

![IMG089](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBXZz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--85867f3e5880b5f264940d9a6687bdc2585e8fee/Ekran%20G%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202026-04-11%2011-20-34.png)

**7. Sonucun kontrolü**

Adres formunda artık **İlçe** alanı zorunlu olarak yer alır.

![IMG090](https://crm.geliver.io/rails/active_storage/blobs/redirect/eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6IkJBaHBXdz09IiwiZXhwIjpudWxsLCJwdXIiOiJibG9iX2lkIn19--ed5f37e0002bb914b2f31f6c6c2d56bb7aee7014/Ekran%20G%C3%B6r%C3%BCnt%C3%BCs%C3%BC%202026-04-11%2011-21-24.png)

Bu şekilde ilçenin eksik iletilmesinin önüne geçilir.

#### EasySell eklentisi kullanılıyorsa

Entegrasyonumuz **Shopify EasySell** eklentisini de desteklemektedir.
Eklentinin sağladığı form alanlarının adlarının **İl** ve **İlçe** olması
gerekmektedir.

#### Sorun yaşanması durumunda

* **Eski siparişlerde hâlâ ilçe eksikse:** ayar yalnızca yeni siparişlerde
  geçerlidir. Eski siparişlerin adresi Geliver panelinden elle
  güncellenebilir.

* **Telefon numarası da boş geliyorsa:** o siparişin adresinin panelden
  güncellenmesi gerekmektedir; entegrasyon telefonu da adres verisinin
  parçası olarak okumaktadır.

* **Arama "address2" sonucu vermiyorsa:** tema veya dil paketi
  özelleştirilmiş olabilir; ilgili çeviri anahtarı Shopify destek ekibinden
  istenebilir.

#### İlgili makaleler

* Geliver Shopify entegrasyonu

* Mağaza bağlanmıyor veya siparişler düşmüyor

\---

Bu makalede yanıtını bulamadığınız bir konu olursa panelinizden
[destek talebi](https://app.geliver.io/supporttickets) oluşturabilir ya da
WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz.