HepsiJET ile nasıl çalışılır?

HepsiJET mobil şube altyapısıyla çalışmaktadır; sabit şubesi bulunmamaktadır. Bu durum hem alım hem teslimat sürecini diğer taşıyıcılardan farklı kılar.

Ortak konular için Tüm taşıyıcılarda geçerli ortak kurallar makalesine bakılabilir.

Alım: yalnızca adresten

Geliver panelinden gönderi oluşturulduğunda gönderi bilgileri HepsiJET'e otomatik olarak aktarılır. HepsiJET bölgedeki görevli personelini adrese yönlendirir.

Paket bırakılabilecek sabit bir şube bulunmadığı için şubeye teslim seçeneği yoktur; alım mutlaka adresten yapılır.

Teslimat: yalnızca alıcı adresinde

Kargonun alıcısı paketi yalnızca adresinde teslim alabilir; şubeden teslim alma hizmeti bulunmamaktadır.

İkinci teslimat: şubede teslimat olmadığı için alıcı adresinde bulunamadığında aynı adrese ikinci bir teslimat denemesi yapılır.

Ağırlık ve desi sınırları

• 1-15 kg veya 1-30 desi — Durum: Katınıza teslim edilir

• 15 kg veya 30 desi üzeri — Durum: Kabul edilmez

• Uzunluk, genişlik veya yükseklikten biri 120 cm'den büyük — Durum: Kabul edilmez

Teslim dışı alanlar: teslim dışı alanda kalan bölgelere gönderi kabulü yapılmaz; taşıma hizmeti verilmemektedir.

İade kısıtı

Kapsam dışı. HepsiJET, müşteri adresinden iade gönderisi alım hizmeti sunmamaktadır. İade gönderisi oluşturulurken teklif ekranında bu firma görünmeyebilir.

Teslim edilemeyen gönderilerde paket gönderici adresine iade edilir; iade ücreti gönderi bedelinin %50'sidir.

Etiket notu

HepsiJET gibi adresten alım yapan firmalar kendi etiketlerinin bastırılmasını talep edebilmektedir. Bu durumda gönderi oluşturulurken Kargo firmasının PDF etiketi tasarımını kullan seçeneği işaretlenir. Her gönderide işaretlemek yerine Ayarlar > Etiket Ayarları bölümünden kalıcı hâle getirilebilir.

İlgili panel sayfası: Yeni gönderi

İlgili makaleler

• Tüm taşıyıcılarda geçerli ortak kurallar

• Kargonun adresten alınması

• Geliver gönderi etiketleri ve kullanımı

\---

Bu makalede yanıtını bulamadığınız bir konu olursa panelinizden destek talebi oluşturabilir ya da WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçebilirsiniz. Talebinizde takip numarası yer alırsa ilk yanıtta çözüme geçilebilir.